
步行街有一家正在装修的新店,门面围挡刚刚搭起来,设备和菜品都没有到位,连试营业都谈不上。
但是,打开美团搜索这家店——
满屏五星,12条好评。
措辞专业,排版整齐,图片精致。

虚假好评,正在透支消费者的信任。
很多靖江人都有过类似的踩雷经历——被一家线上高分新店吸引,专程过去体验。页面满屏夸赞,“食材新鲜”“味道绝佳”“服务一流”,结果到店一看,菜品口味普通,环境一般,服务态度敷衍,跟评价里描述的完全是两回事。
事后回头翻看评价才发现:那些溢美之词,几乎都集中在开业前几天发布的。账号没有其他消费记录,评价风格高度一致——一看就是”批量生产”的。
现在绝大多数靖江人外出就餐、探店之前,都会先打开美团或大众点评,看看评分和真实评价。线上口碑,已经成为消费者选择门店的重要参考。
商家重视线上评分,这本身没有问题。
但问题在于:当评分不是靠真实体验积累的,而是靠水军”堆”出来的,这个评分还有意义吗?
消费者基于虚假好评到店体验,发现货不对板——一次两次下来,整个评价体系就失去了公信力。
劣币驱逐良币,才是虚假好评最大的危害。
有一句话说得实在:真正好的体验,才是最好的”好评”。
一家口味好、服务好、环境干净的店,顾客自然会拍照发朋友圈,自然会在评价里写下真心话。这些真实的好评,比任何水军批量生产的文案都有说服力。
消费者愿意为优质的产品和服务买单,这是一件天经地义的事。
那些愿意沉下心来做好产品、做好服务的店,可能没有满屏的五星,但它们的门口,永远有人排队。

而在微靖江app上,网友同时也
感慨了一句:不知道这家新店,能开多久?
这句话听着有点扎心,但确实说出了很多人的真实感受。
因为在这条街上,这样的故事太多了。很多店一开始大张旗鼓,
满怀期待开业——然后经营几个月,客流量撑不住开支,转让告示贴出来,空置一段时间,又被下一个创业者接手,重复着同样的剧本。
新店开张的时候,朋友圈转发、折扣引流,一片热闹。几个月后,悄悄关门,招牌摘掉,下一家接着来。
有人可能会问:是不是靖江步行街没人逛街了?消费力不行?
还真不是。
问题不在于没有需求,而在于太多人都在抢同一批需求。
有网友在评论区说了一句大实话:并不是步行街没有消费需求,而是大量创业者跟风开店,市场承载力有限,客源被无限分流。
哪类小吃最近火了?马上三五家同类店一窝蜂跟进。
市场就这么大,消费者的胃就这么多。一条街上开了十家同类店,但愿意来这条街吃饭的人,撑不起这么多店的营业额。
你在靖江被虚假好评坑过吗?对于实体店这种”刷好评”的现状,你有什么想说的?评论区聊聊你的经历和看法~
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本文原载于微信公众号「微信公众号」,原文链接:【微靖江】靖江老城区一地又换新店装修,还没开业就刷好评,属实离谱!
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